Algemene voorwaarden

Overzicht

Cerevia.eu biedt hoogwaardige, natuurlijke wellnessproducten. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.

Gebruik van de website

De informatie die je verstrekt dient correct en actueel te zijn. Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je account en alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden.

Producten

Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk mogelijk weer te geven. Kleuren en materialen kunnen licht afwijken door scherminstellingen of belichting. Productinformatie en beschikbaarheid kunnen op elk moment worden aangepast.

Bestellingen

Een bestelling plaatsen betekent dat je een aanbod doet om een product te kopen. De bestelling is definitief zodra de betaling is verwerkt en je een bevestigingsmail hebt ontvangen.
Indien een product niet geleverd kan worden, informeren wij je en ontvang je een volledige terugbetaling. Aankopen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en niet voor wederverkoop of export.

Prijzen & betaling

Alle prijzen op Cerevia.eu zijn inclusief btw. Prijzen kunnen indien nodig worden aangepast of gecorrigeerd.
Beschikbare betaalmethoden zijn onder andere iDEAL, creditcard, PayPal en andere opties die bij het afrekenen worden weergegeven.

Verzending is gratis binnen Nederland. Binnen de EU is verzending gratis vanaf €49; daaronder gelden standaard verzendkosten.

Verzending & levering

Bestellingen worden verzonden via PostNL.
Wij verwerken en verzenden bestellingen doorgaans binnen één werkdag.

Levertijden:
Nederland: 1–2 werkdagen
EU: 3–7 werkdagen

Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, liggen vertragingen door postdiensten, douane of externe factoren buiten onze controle.

Retouren & terugbetalingen

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, conform de Europese consumentenwetgeving.
Na melding per e-mail heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen na herroepingsmelding.
Voor volledige details verwijzen wij naar onze retourpagina.

Intellectueel eigendom

Alle content op Cerevia.eu, inclusief afbeeldingen, teksten, logo’s en productbeschrijvingen, is eigendom van Cerevia.eu en beschermd door auteurs- en merkrecht. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Aansprakelijkheid

Hoewel wij streven naar correcte en actuele informatie, is Cerevia.eu niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van de website of producten.
De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Wijzigingen

Cerevia.eu kan deze Algemene Voorwaarden op elk moment aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website. Door de website te blijven gebruiken, ga je akkoord met eventuele wijzigingen.

Contact

Cerevia.eu
📧 info@cerevia.eu
Het Bildt 169, 8245 CN Lelystad, Nederland
KvK: 81311915 — BTW: NL003554073B39